Telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları ile verimli haberleşme yönetimi sağlama
Haberleşme, bir işletmenin başarısını şekillendiren en kritik noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken geliştirirken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin iletişim sür